POLÍTICA DE COMPLIANCE
Objetivo
A New Life estabelece diretrizes para promover a cultura de compliance em todos os níveis da empresa, garantindo o cumprimento das leis, regulamentos e políticas internas, além de prevenir riscos e violações.
Diretrizes Principais
- Atuação sustentável e em conformidade com órgãos reguladores.
- Canais de denúncia com possibilidade de anonimato.
- Capacitação contínua de colaboradores e orientação a clientes e fornecedores.
- Apoio à apuração de relatos via Ouvidoria.
- Identificação e gestão de riscos de conformidade.
- Controles financeiros e operacionais rigorosos.
- Comitê de Compliance independente e multidisciplinar.
- Processo de Due Diligence anual para líderes, auditores, compradores e colaboradores efetivos.
Responsabilidades por Área
Colaboradores, Fornecedores e Clientes
- Conhecer e cumprir a política, consultando o Comitê de Compliance em caso de dúvidas.
Gestores
- Reportar riscos, aplicar diretrizes, implementar ações preventivas e discutir medidas com a Gerência de Compliance.
Controladoria
- Manter controles robustos, garantir confiabilidade das informações e promover melhoria contínua.
Jurídico
- Monitorar legislações e apoiar a atualização da matriz de regulamentações.
Comitê de Compliance
- Avaliar e atualizar a política, coordenar atividades de compliance, elaborar relatórios anuais, apoiar investigações e promover treinamentos.
Recursos Humanos
- Aplicar e arquivar formulários de Due Diligence conforme o Programa de Integridade.
Canal Confidencial
Violações a esta política podem ser reportadas de forma anônima e sigilosa pelo Canal de Denúncias:
- Site: canal.ouvidordigital.com.br/grupoembrasil
- Telefone: 0800 591 2213 – Código 759
- WhatsApp: pelo site, basta clicar em “Denuncie pelo WhatsApp”.
O portal é exclusivo para receber denúncias relacionadas ao descumprimento de leis ou a condutas inadequadas e antiéticas que possam prejudicar a imagem, os resultados financeiros ou o ambiente de trabalho do Grupo Embrasil.
Reclamações, elogios, sugestões, pedidos de informações ou solicitações podem ser encaminhados à Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@newlifeservicos.com.br.